お客様の声
当社施工の新築住宅をご購入いただいたお客様にアンケートを実施させていただきました。夢のマイホームは、建築中の打ち合わせからご契約、住宅ローン手続き、お引渡しなど、手続きがたくさんあります。当社では手続きに不安の無いようにご案内しているつもりですが、見落としているところや行き届かないところが無いか、お客様に定期的にお伺いしています。
弊社の家で良かった点を教えてください
来る人、来る人にお洒落だと言ってもらえる家に仕上げていただきました。
要望等、いくつか聞いていただいたのですが、どれがいいのか分からなかったり、数がありすぎて選びきれなかったりで、結局はお任せで。ということが多かったです。
ですが結果、それが全て正解でした。安心して全てをお任せできます。
また、家の耐震面も等級を良くしていただいていて、大きな地震が来るかもしれないと言われているから、子供もいるので少し安心です。
弊社の家で悪かった点を教えてください
気になったのは、床に少し接着剤が落ちていたり、階段のビスが一か所だけ出かかっていたり、細かい部分だけでした。
それも連絡したらすぐに来て直してくださったので、これと言って悪いところはないです。
弊社の対応など気づいた点を教えてください
とにかく親切でした。
家のことに関して知識がほぼない私たちに、マイホームにどのようなことを求めるのか、どのようにしたら住みやすいかをリスニングし、それを形にしてくださいました。
対応もいつも早くて親切で、小さなことでも質問や注文しやすかったです。
家が建ち、引渡が終わってからの要望にも快く応えていただけました。
ブライトハウスからお客様へ
T様、この度は弊社のカーサフェリーチェシリーズをお買い求めいただき誠にありがとうございました。
T様には、自分たちの家のお部屋のドアをみんなで塗装したり、ガレージの土間にお子様たちの手形や足形をつくったり、記念に残るイベントも一緒にやりましたね!マイホームの思い出として皆さんの記憶に残れば幸いです。
来る人皆さんにお洒落だと言ってもらえているのは、僕たちも本当に嬉しいです。職人のみんなにもこの話を聞かせておきます。みんなきっと喜ぶと思います。お客様の喜びの声が、頑張って仕事をした勲章です。職人さんたちを誇らしく思います。
初期不良については大変申し訳ありませんでした。早々に対応させていただきましたが、今後このようなことの無いように我々や職人一同、胸に刻んでいきたいと思います。
親切というお褒めの言葉を頂戴しましたが、私たちもT様ご夫婦と打ち合わせさせていただく時間がとっても楽しく、お子様たちが元気よく弊社事務所で走り回っているのも、ほほえましい光景でした。
もっと喜んでいただくには・・という心を忘れずに、これからも精進していきたいと思います。
また、調子の悪いところやご不明なところがあればいつでもグループLINEでお呼びくださいね!
可愛いお子様たちの健やかな成長をお祈りしております。
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