9:00~18:00
毎週水曜日
2020年01月11日
お客様の声

お客様の声

当社施工の新築住宅をご購入いただいたお客様にアンケートを実施させていただきました。夢のマイホームは、建築中の打ち合わせからご契約、住宅ローン手続き、お引渡しなど、手続きがたくさんあります。当社では手続きに不安の無いようにご案内しているつもりですが、見落としているところや行き届かないところが無いか、お客様に定期的にお伺いしています。

弊社の家で良かった点を教えてください

親身になって要望に応えてくれた。

説明が分かりやすくイメージしやすかった。

住人の個別性を知ってくださり、私たちが気付かなかった所で色々提案をしてもらい助かりました。

弊社の家で悪かった点を教えてください

特に無かったです。

弊社の対応など気づいた点を教えてください

皆様(職人さんも含む)気持ちが良い対応でした。

LINEでの対応は、契約時に準備するものや流れが分かりやすかった。

私も仕事をしながら円滑に進められたと思います。

 

P.S.:家って寒いイメージでしたが暖かく過ごしやすいです。ありがとうございました。

ブライトハウスからお客様へ

N様、この度は弊社の新築住宅「カーサフェリーチェ」シリーズをご購入いただき誠にありがとうございました。

N様がご購入された住宅は吹き付け断熱です。夏も冬も冷暖房の効率がよく、特に冬の暖かさについては実感されていることと思います。

施工中に何度も何度も現場に差し入れをお持ちくださり、現場の職人一同、「このお施主さんに喜んでいただきたい」という思いを一層強くしました。やはり、人と人が顔を合わせるって大事なことですね。職人も持てる技術を惜しみなくつぎ込んで頑張っていました。

N様とお嬢様と私でクロス(壁紙)を現場で選びましたね!それが出来上がったときは3人で感激しました。楽しい思い出です。追加オーダーでカウンターのテーブルをご用命いただき、大工も楽しそうに作成していました。出来上がりに喜んでいただき、僕らもとっても嬉しかったです。

弊社では新築住宅のお申し込みと同時に、私たちとグループLINEを作り、情報の共有とご案内をグループLINE内で行っております。普段は仕事で忙しいので電話連絡はちょっと・・・ということもあると思います。LINEなら、スキマ時間に確認できますし、思いついたことを思いついたときに質問できます。

またそのグループLINEはお客様さえよければそのまま残しております。万が一の故障や不具合の発生時にご活用いただければ幸いです。

悪かった点は無いとお書きいただいたのですが、慢心せず、さらにお客様のお役に立てるように精進していきたいと思います。

N様におかれましては、素敵なマイホームで楽しい生活をしていただければ幸いです。

今後ともよろしくお願いいたします。

この記事を書いた人
村田 哲夫 ムラタ テツオ
村田 哲夫
ブライトハウス代表の村田です。土木建築業界に14年、大手不動産仲介会社で14年の経験を積んで独立しました。 私は建築業界が長かったので、普通の不動産屋さんとは違う目線でお役にたてることがあると思います。 主に売買仲介、古家再生、買取再販、リフォーム、投資販売、管理を担当しています。 丁寧をモットーに、お客様のお役にたてるように精一杯頑張ります。
subdirectory_arrow_right

関連した記事を読む

arrow_upward